Klaviyo Agentur für E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung im E-Commerce
Mehr Umsatz aus Ihrem Kundenstamm mit strategischem E-Mail-Marketing und Klaviyo.
Als Klaviyo Agentur unterstützen wir vor allem E-Commerce-Unternehmen bei Strategie, technischer Einrichtung, Segmentierung, automatisierten Flows und Newsletter-Marketing, sowie SMS und WhatsApp Marketing. Unabhängig davon, ob Neueinstieg, Wechsel von einem anderen System oder Optimierung eines bestehenden Klaviyo Accounts, wir verbinden Ihre Kunden- und Shopdaten mit einer klaren E-Mail-Marketing-Strategie und sorgen für eine Umsetzung, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt.
47 Mio. €
Ads-Budget verwaltet
+ 270 Kunden betreut
+ 1.500 Projekte abgeschlossen
Ø 6 Jahre Kundenbeziehung
+ 14 Jahre Erfahrung
Mehr aus Klaviyo herausholen mit adojo als Agenturpartner
Klaviyo ist eine Plattform für Marketing-Automatisierung, die Kunden-, Bestell- und Verhaltensdaten miteinander verknüpft und damit eine segmentierte und personalisierte E-Mail-Kommunikation ermöglicht. Besonders für E-Commerce-Unternehmen ist Klaviyo interessant, weil sich die Plattform mit vielen gängigen Shopsystemen und Plattformen, wie Shopify, WooCommerce, Shopware, Adobe Commerce oder BigCommerce verbinden lässt. Daten aus dem Einkaufsverhalten können direkt für Segmente, automatisierte Flows und Kampagnen genutzt werden.
Die Einrichtung und laufende Optimierung von Klaviyo ist jedoch kein einmaliges Projekt. Erfolgreiches E-Mail-Marketing entsteht durch das Zusammenspiel aus Strategie, Datenstruktur, Content und kontinuierlicher Auswertung.
Genau hier setzen wir als Klaviyo Agentur an: Wir verbinden technisches Know-how mit einer Marketingstrategie, die auf Ihre Zielgruppe und Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.
Bei adojo betrachten wir E-Mail-Marketing nicht isoliert, sondern als Teil einer ganzheitlichen Online Marketing Strategie. Dazu gehören auch SEO, SEA, Social Media und Webdesign. Diese Verbindung verschiedener Disziplinen hilft dabei, Kundendaten sinnvoll zu nutzen und Ihre Klaviyo Kommunikation strategisch in die gesamte Customer Journey einzubetten.
Typische Herausforderungen im E-Mail-Marketing von Onlineshops
In der Praxis begegnen uns bei E-Commerce-Unternehmen immer wieder ähnliche Herausforderungen. Mit einer durchdachten Klaviyo Strategie lassen sich viele davon gezielt angehen:
- Zu wenig Umsatz aus Bestandskunden trotz vorhandener Kontaktdaten
- Geringe Wiederkaufraten und fehlende Kundenbindung nach dem Erstkauf
- Unstrukturierte Newsletter Kommunikation ohne klare Content- und Versandplanung
- Fehlende oder unvollständige Automatisierungen, etwa bei Warenkorbabbrüchen
- Unzureichende Segmentierung, sodass alle Kontakte die gleiche generische Nachricht erhalten
- Mangelnde Nutzung vorhandener Kunden- und Verhaltensdaten
- Fehlerhafte oder unvollständige Anbindung des Shopsystems
- Fehlende strategische Grundlage und unklare Priorisierung von Maßnahmen
- Unklare Kennzahlen und fehlende Erfolgsmessung einzelner Flows und Kampagnen
- Hoher manueller Aufwand durch fehlende Automatisierung im Tagesgeschäft
- Geringe Zustellbarkeit durch technische oder inhaltliche Schwachstellen
- Fehlende kontinuierliche Optimierung nach der Einrichtung
Kommt Ihnen davon etwas bekannt vor? In einer kostenlosen E-Mail-Marketing Beratung schauen wir uns gemeinsam Ihre aktuelle Situation an und prüfen, welche Maßnahmen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
Warum ist Klaviyo besonders interessant für E-Commerce?
Klaviyo ist mehr als ein klassisches Newsletter Tool. Die Plattform führt Kunden-, Shop- und Verhaltensdaten zusammen und schafft damit die Grundlage für eine personalisierte und automatisierte Kundenkommunikation über mehrere Kanäle hinweg, neben E-Mail auch per SMS und WhatsApp. Über die Anbindung an Ihr Shopsystem werden Bestell-, Produkt- und Kundendaten automatisch synchronisiert und können für Segmentierung und Personalisierung genutzt werden.
Automatisierte E-Mail Flows
Mit Klaviyo lassen sich wichtige E-Mail-Strecken entlang der Customer Journey automatisieren. Dazu gehören unter anderem Willkommensserien, Erinnerungen bei Warenkorbabbrüchen, Browse-Abandonment-Flows für Produktansichten ohne anschließenden Kauf sowie Nachrichten nach dem Kauf. Die Kommunikation wird automatisch ausgelöst und erreicht Kunden genau zu dem Zeitpunkt, an dem die jeweilige Botschaft im Kaufprozess besonders relevant ist. Flows lassen sich außerdem kanalübergreifend aufbauen, sodass E-Mail, SMS und WhatsApp aufeinander abgestimmt ausgelöst werden können.
Segmentierung und Personalisierung
Auf Basis von Kaufhistorie, Klickverhalten und Profileigenschaften lassen sich dynamische Segmente bilden, die sich automatisch aktualisieren. So können unterschiedliche Kundengruppen passende Inhalte erhalten, statt alle Kontakte mit der gleichen E-Mail anzusprechen.
SMS und WhatsApp Marketing
Klaviyo ist inzwischen mehr als reines E-Mail Marketing. Neben E-Mail lassen sich auch SMS und WhatsApp in der Plattform steuern und mit denselben Kunden- sowie den Verhaltensdaten verknüpfen. So können Nachrichten je nach Situation und Zielgruppe über den passenden Kanal ausgespielt und ausgewertet werden. Voraussetzung sind unter anderem eine rechtssichere Einwilligung der Empfänger und die Verfügbarkeit des jeweiligen Kanals für Ihren Account und Ihren Zielmarkt. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Kanäle zu Ihrem Geschäftsmodell passen.
Newsletter und Kampagnen
Neben automatisierten Flows lassen sich klassische Klaviyo Newsletter und Kampagnen gezielt planen, segmentieren und auswerten. So können neue Produkte, Aktionen und Inhalte an die jeweils passende Zielgruppe ausgespielt werden.
Integration in Ihr Shopsystem
Klaviyo lässt sich mit zahlreichen Shopsystemen und Plattformen, wie zum Beispiel Shopify verbinden und synchronisiert automatisch relevante Kunden-, Bestell- und Produktdaten. Für individuelle Systeme steht zusätzlich eine API zur Verfügung.
Dadurch können E-Mails mit aktuellen Produktinformationen, Preisen und personalisierten Empfehlungen angereichert werden. Gleichzeitig stehen die Daten für Segmente, Kampagnen und automatisierte Flows zur Verfügung.
Kundenbindung stärken
Personalisierte E-Mail-Kommunikation spricht Kunden gezielter an und stärkt die Bindung. Empfänger erhalten Inhalte, die zu ihrem bisherigen Verhalten, ihren Interessen und ihren Käufen passen.
Leistung unserer Klaviyo Agentur
Als Klaviyo Agentur unterstützen wir Sie bei der Einrichtung, Migration und Optimierung Ihres Klaviyo Accounts. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell auf Ihren Shop, Ihre Ziele und Ihre bestehende Datenstruktur abgestimmt.
- E-Mail-Marketing Beratung
- Technische Einrichtung, wie Shop- und Systemintegration
- Klaviyo Migration
- Account Audit
- Strategieentwicklung
- Datenstruktur und Tracking
- Zielgruppensegmentierung
- Konzeption automatisierter Flows
- SMS- und WhatsApp Marketing
- Erstellung von Klaviyo Newslettern
- Kampagnenplanung
- Copywriting
- E-Mail-Template Design
- Personalisierung
- Reporting und Analyse
- Laufende Optimierung
E-Mail-Marketing Beratung: Warum eine E-Mail-Marketing Agentur?
Erfolgreiches E-Mail-Marketing besteht nicht nur aus dem Versand einzelner Newsletter. Strategie, Technik, Daten, Automatisierungen und Inhalte müssen sinnvoll zusammenspielen.
Als Klaviyo Agentur unterstützt adojo Sie dabei, diese Bereiche professionell aufzubauen und gezielt weiterzuentwickeln.
Richtig eingesetzt, bietet E-Mail-Marketing die Möglichkeit, bestehende Kontakte gezielt anzusprechen, Kunden langfristig zu binden und zusätzliche Umsätze aus dem vorhandenen Kundenstamm zu generieren. Automatisierungen können gleichzeitig den manuellen Aufwand im Tagesgeschäft reduzieren.
Im Rahmen unserer E-Mail-Marketing Beratung analysieren wir Ihren bestehenden Account, die Datenqualität, technische Integrationen, Segmente, Flows und Kampagnen.
Besonders sinnvoll ist eine Beratung, wenn wichtige Automatisierungen fehlen, Kundendaten nicht effektiv genutzt werden oder die Ergebnisse Ihrer Klaviyo Newsletter und Kampagnen nur schwer messbar sind.
Auf Basis der Analyse entwickeln wir einen klar priorisierten Maßnahmenplan, der zu Ihren Zielen, Ressourcen und Kundengruppen passt. So entsteht eine langfristige Strategie für mehr Kundenbindung und wiederkehrende Umsätze.
Mit adojo profitieren Sie von der gebündelten Expertise einer erfahrenen Online Marketing Agentur. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner und können Ihre Klaviyo Aktivitäten kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren.
Warum sollten Sie adojo als Klaviyo Agentur beauftragen?
adojo begleitet Unternehmen seit rund 14 Jahren durch den digitalen Wandel im Online-Marketing. Von klassischer Suchmaschinenoptimierung bis hin zu KI-gestützter Sichtbarkeit haben sich die Kanäle und Möglichkeiten immer wieder verändert. Diese langjährige Erfahrung fließt auch in unsere Arbeit als Klaviyo Agentur ein.
- Strategische Beratung statt isolierter Einzelmaßnahmen
- Verknüpfung von E-Mail-Marketing, SEO, SEA, GEO, Social Media und Webdesign
- Ganzheitliche Betrachtung der Customer Journey
- Datenbasierte Entscheidungen und verständliche Reportings
- Individuelle Strategien statt standardisierter Lösungen
- Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Transparente Kommunikation und kontinuierliche Optimierung
Als zertifizierter Google Partner, Microsoft Advertising Partner und BAFA gelistetes Beratungsunternehmen arbeiten wir nach anerkannten Qualitätsstandards. Für kleine und mittlere Unternehmen können strategische Beratungsprojekte unter bestimmten Voraussetzungen förderfähig sein.
Wir entwickeln keine Maßnahmen von der Stange, sondern Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden und Ihren Zielen passen.
Wenn Sie adojo gezielt als Klaviyo Agentur oder für Ihre E-Mail-Marketing Beratung beauftragen, profitieren Sie von unserer Erfahrung in weiteren Bereichen des Online Marketings. So können einzelne Maßnahmen sinnvoll miteinander verbunden und auf Ihre gesamte digitale Strategie abgestimmt werden.
So läuft die Zusammenarbeit mit adojo ab
Erstgespräch und Zieldefinition: Wir klären Ihre Ausgangslage, Ihre Ziele und den gewünschten Umfang.
Analyse des Shops und des bestehenden Klaviyo-Accounts beziehungsweise Ihrer aktuellen E-Mail-Marketing-Situation.
Strategie und Priorisierung: Gemeinsam definieren wir die Maßnahmen mit dem größten Potenzial für Ihr Unternehmen.
Technische Einrichtung oder Optimierung: Dazu gehören je nach Ausgangslage auch die Anbindung Ihres Shopsystems und Datenstruktur.
Umsetzung: Wir erstellen Segmente, automatisierte Flows und Kampagnen.
Qualitätssicherung: Vor dem Live Gang werden alle relevanten Elemente geprüft und getestet.
Veröffentlichung: Flows, Formulare und Kampagnen gehen live.
Laufende Optimierung: Auf Basis der Ergebnisse entwickeln wir Ihre Klaviyo Aktivitäten kontinuierlich weiter.
Klaviyo für weitere Branchen
Klaviyo eignet sich nicht nur für klassische Onlineshops. Auch Unternehmen mit wiederkehrenden Kundenkontakten und einer strukturierten Datenbasis können von der Plattform profitieren, zum Beispiel:
- Unternehmen mit wiederkehrenden Käufen oder Abonnementmodellen
- Anbieter digitaler Dienstleistungen und Bildungsangebote
- Eventveranstalter mit strukturierten Kontaktdaten
- B2B-Unternehmen mit gepflegten Kontaktlisten
- Plattformen mit registrierten Nutzern
Ob sich Klaviyo für Ihr Geschäftsmodell eignet, hängt von Ihrer Datenbasis, den verfügbaren Integrationsmöglichkeiten, Ihrer geplanten Kommunikationsstrategie sowie den rechtlichen Voraussetzungen für E-Mail-Marketing ab. Wir prüfen gerne gemeinsam mit Ihnen, ob Klaviyo zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen passt.
Ihr Ansprechpartner für Klaviyo und E-Mail-Marketing
Carsten Arndt, Geschäftsleitung (COO)
Carsten bringt über 20 Jahre Erfahrung aus Marketing und Hotellerie mit und war dort zuletzt Geschäftsführer. Im Erstgespräch schaut er gemeinsam mit Ihnen auf Ihre aktuelle Situation und klärt, ob und wie Klaviyo zu Ihrem Unternehmen passt.
Häufige Fragen
Klaviyo ist eine Plattform für datenbasiertes Kundenmarketing, E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, WhatsApp-Marketing und Marketing-Automatisierung. Sie verbindet Kunden- und Verhaltensdaten aus Ihrem Onlineshop, ermöglicht Segmentierung, automatisierte E-Mail Flows sowie personalisierte Newsletter und ist besonders im E-Commerce weit verbreitet, unter anderem die Anbindung an viele gängige Shopsysteme wie Shopify, WooCommerce oder Shopware.
Ja. Klaviyo bietet eine offizielle Integration für Shopify: Nach der Verbindung über die Klaviyo App werden Kunden-, Bestell- und Produktdaten automatisch synchronisiert. Diese Daten stehen anschließend für Segmentierung, personalisierte Kampagnen und automatisierte Flows wie Warenkorbabbruch oder Post Purchase Kommunikation zur Verfügung. Shopify empfiehlt Klaviyo zudem als bevorzugten E-Mail-Lösungspartner für Shopify Plus.
Ja. Klaviyo eignet sich sowohl für einzelne Newsletter Kampagnen als auch für segmentierte, personalisierte und automatisierte E-Mail Kommunikation. Beide Versandarten lassen sich kombinieren und über ein gemeinsames Reporting auswerten.
Die Kosten einer E-Mail Marketing Agentur hängen individuell vom Umfang des Projekts, dem bestehenden System, der Anzahl der benötigten Kampagnen und Automatisierungen sowie vom gewünschten Betreuungsumfang ab. Wir beraten Interessenten gerne persönlich und erstellen auf Grundlage der Anforderungen ein passendes Angebot. Vereinbaren Sie dazu einfach ein unverbindliches Erstgespräch mit unserem Team.
Ja. Klaviyo unterstützt neben E-Mail auch SMS- und WhatsApp-Marketing auf Basis derselben Kundendaten. SMS-Versand ist in Deutschland möglich. Für WhatsApp benötigen Sie ein bei Meta verifiziertes WhatsApp-Business-Konto. Klaviyo unterscheidet dabei zwischen Marketing-, Utility- und Service-Nachrichten. Eine Einschränkung: Meta unterstützt aktuell keine WhatsApp-Marketingnachrichten an US-Telefonnummern. Für beide Kanäle ist eine rechtssichere Einwilligung erforderlich, für SMS empfiehlt Klaviyo in Deutschland das Double-Opt-in. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Kanäle zu Ihrem Unternehmen passen.